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Der Trend beim Online Shopping geht weiter

Online Shopping ist eine bequeme Art des Einkaufens: Unabhängig von Öffnungszeiten und ganz bequem vom Sofa aus können Kunden in einer schier unendlichen Vielzahl von Produkten stöbern.

Ob Bücher oder Markenkleidung, Elektronik, Musik oder Spielzeug, selbst Nahrungsmittel - alles ist heute online erhältlich. Doch viele Verbraucher haben Bedenken. Ist der Online-Einkauf auch sicher genug? Werde ich im Internet nicht über den Tisch gezogen? Umfragen zeigen, dass rund 20 Prozent der Verbraucher aufgrund dieser Sorgen sogar auf das Online Shopping verzichten. Dabei gibt es ein paar Tipps, mit dem der Interneteinkauf zum genauso sicheren wie unkomplizierten Vergnügen wird.

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Rechtzeitig abmahnen, falls Ware ausbleibt

In den meisten Online Shops haben Kunden verschiedene Zahlungsoptionen. Die Zahlung per Kreditkarte, Lastschriftverfahren oder per Vorkasse, also per Überweisung, stehen für gewöhnlich allen Kunden zur Auswahl, genauso die Zahlung per Nachname.

Vielen Verbrauchern ist es zu unsicher, ihre Kontodaten für das Lastschriftverfahren anzugeben, daher zahlen sie lieber per Vorkasse. Dabei sind allerdings ein paar Dinge zu beachten: Liefert der Verkäufer die Ware nicht innerhalb des vereinbarten Zeitraums, ist es schwierig bis unmöglich, die Überweisung zurückzuholen. Per Lastschrift eingezogenes Geld kann dagegen in der Regel von der Bank zurückgeordert werden. Wer per Überweisung zahlt und keine Ware erhält, sollte den Verkäufer daher rechtzeitig schriftlich abmahnen.

Sichere Zahlungsmethoden

Ein sehr sicherer Zahlungsweg ist zum Beispiel die Zahlung per Nachname. Dafür werden allerdings zusätzliche Gebühren fällig. Bei sehr teuren und wertvollen Produkten wie zum Beispiel einem Laptop oder einem neuen Fernseher lohnt sich die persönliche Annahme des Paketes allerdings. Risikolos ist in der Regel auch die Zahlung per Rechnung; einige Shop-Betreiber gestehen dies aber nur Kunden zu, die bereits einige Male bestellt haben und von deren Zahlungsmoral sie sich überzeugen konnten.

Eine dritte Variante der sicheren Zahlung ist die Rechnungsbegleichung über PayPal. Dieser OnlineDienst übernimmt die Überweisung vom Käufer an den Verkäufer. Wird die Ware nicht versendet, erstattet PayPal das Geld an den Käufer zurück.Letztlich bleibt den Verbrauchern, die Seriosität der Online-Händler einzuschätzen. Die großen Versand- und Aktionshäuser wie Amazon und ebay gewähren ihren Kunden Käuferschutz und stehen bei Problemen als Ansprechpartner zur Seite, sodass der Kauf hier weitgehend ohne Risiko ablaufen kann.